교환/반품 안내 √
- 상품 수령후 7일 이내 게시판 또는 상담톡(플러스친구)으로 교환, 반품 접수를 해주세요 (영업일 기준)
- 제품의 교환 비용은 왕복 택배비 5,000원이 발생됩니다 (제주도 및 도서산간 지역은 +3,000~5,000원)
- 교환/반품요청시 교환 또는 반품신청서 링크를 보내드리면 작성후 교환/반품비 동봉 또는 이체 확인후에 접수도와드리고 있습니다.
- 초기 배송비를 결제하신 경우 반품시 배송비는 2,500원, 무료배송으로 상품을 받아보신 경우
반품 상품을 제외한 구매금액이 7만원 미만일 경우 5,000원이 발생됩니다
환불/카드취소 안내 √
- 상품이 도착하는 날을 기준으로 무통장 결제건은 2~3일이내 환불됩니다
- 카드 결제건도 동일하나 승인취소까지는 카드사에 따라서 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다.
- 택을 제거하기 전에 미리 상품에 하자가 있는지 확인해주세요
- 하자가 있을 경우 사용하지 마시고 7일이내 게시판 또는 상담톡으로 교환 접수를 해주세요 (영얼입기준)
- 불량일 경우 동일 상품, 동일 사이즈로만 교환 가능합니다.
- 세탁, 택제거, 사용흔적이 있을 경우 재화의 가치 손실로 인해 불량상품이더라도 교환/반품이 불가합니다.
임의로 보내신 경우 착불로 반송 조치를 취하고 있습니다.
- 예약제품의 경우 먼저 주문한 상품부터 보내드리는 경우가 있습니다. 이러한 경우 문자로 개별적으로 안내드립니다.
문자가 없다면 누락일 가능성이 높으니 게시판 또는 상담톡으로 문의 부탁드립니다.
- 접수시 송장에 기재된 상품 목록리스트 사진을 같이 찍어서 첨부해주세요.
- 레몬베베나는 품질 향상을 위해서 CCTV로 포장 과정을 모두 촬영하고 있습니다.
제품 누락시 사실과 다를 경우 관련자료로 제시할 수 있습니다.
- 세탁, 다림질, 외부착용 흔적, 택 제거를 한 경우
- 교환/반품접수 기간이 지난 경우 (수령일로부터 7일이내)
- 무료 교환/반품을 목적으로 상품을 임의로 훼손 또는 변형시킨 경우 반품을 받지 않으며
이러한 경우 레몬베베나에서 책임지지 않습니다.
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표백제 성분이 함유된 세제로 세탁시 물빠짐 등의 현상이 있을 수 있으니
아이 옷은 찬물/중성세제/단독손세탁을 권장드립니다
TEL . 070-7501-0331 
